الانتقال الى المحتوى الأساسي

عمادة التعلم الالكتروني والتعليم عن بُعد

وحدة الاتصال والمساندة الطلابية

وحدة الاتصال والمساندة الطلابية

للعودة للهيكل التنظيمي إضغط هنا

مهام الوحدة :

  • إعداد وتنفيذ ودعم خطة لتوجيه الطلاب عند بداية كل فصل دراسي حول كيفية استخدام المواد الإلكترونية والمصادر الأخرى ذات العلاقة.
  • استقبال بلاغات الطلاب حول أي شكوى أو استفسار والإجابة عليها.
  • مساندة الطلاب في تذليل الصعوبات لهم.
  • تقديم خطة عن برامج الدعم والمساندة للطلاب ودعمها بما يضمن فهمهم الكامل لأنواع الخدمات والإمكانيات المتاحة لهم، وواجباتهم ومسؤولياتهم.
  • توفير واستحضار المعلومات عن المهارات الخاصة أو المصادر اللازمة للدراسة بطريقة التعليم عن بُعد.
  • إعداد التقارير الاحصائية الخاصة باتصالات الطلاب وتصنيفها وفق الموضوعات والحالات وبيان نسبتها ودرجة تكرارها.
  • التواصل المستمر مع الطلاب المشاركين في التعليم عن بُعد.
  • تقديم الدعم الفني اللازم للطلاب فيما يتعلق بأنظمة التعلم عن طريق وسائل الاتصال المختلفة.
  • تزويد قاعدة البيانات باستفسارات وأسئلة الطلاب لتكون ذات مرجعية للعمادة.
  • اقتراح برمجيات وطرق وأساليب داعمة لأعمال الوحدة.
  • تطبيق التطورات في مجال الدعم الفنى.
  • تنفيذ أي تعليمات تصدر من رئيس القسم المباشر تتعلق بنشاط الوحدة.
أرسل الصفحة لصديق إطبع هذه الصفحة أبلغ عن خطأ في الصفحة أضف رابط الصفحة لموقعك
آخر تحديث 1/8/2018 1:18:41 PM