الانتقال الى المحتوى الأساسي

جامعة الملك عبدالعزيز

KING ABDULAZIZ UNIVERSITY

عمادة التعلم الالكتروني والتعليم عن بُعد

وحدة الاتصال والمساندة الطلابية

وحدة الاتصال والمساندة الطلابية

للعودة للهيكل التنظيمي إضغط هنا

مهام الوحدة :

  • إعداد وتنفيذ ودعم خطة لتوجيه الطلاب عند بداية كل فصل دراسي حول كيفية استخدام المواد الإلكترونية والمصادر الأخرى ذات العلاقة.
  • استقبال بلاغات الطلاب حول أي شكوى أو استفسار والإجابة عليها.
  • مساندة الطلاب في تذليل الصعوبات لهم.
  • تقديم خطة عن برامج الدعم والمساندة للطلاب ودعمها بما يضمن فهمهم الكامل لأنواع الخدمات والإمكانيات المتاحة لهم، وواجباتهم ومسؤولياتهم.
  • توفير واستحضار المعلومات عن المهارات الخاصة أو المصادر اللازمة للدراسة بطريقة التعليم عن بُعد.
  • إعداد التقارير الاحصائية الخاصة باتصالات الطلاب وتصنيفها وفق الموضوعات والحالات وبيان نسبتها ودرجة تكرارها.
  • التواصل المستمر مع الطلاب المشاركين في التعليم عن بُعد.
  • تقديم الدعم الفني اللازم للطلاب فيما يتعلق بأنظمة التعلم عن طريق وسائل الاتصال المختلفة.
  • تزويد قاعدة البيانات باستفسارات وأسئلة الطلاب لتكون ذات مرجعية للعمادة.
  • اقتراح برمجيات وطرق وأساليب داعمة لأعمال الوحدة.
  • تطبيق التطورات في مجال الدعم الفنى.
  • تنفيذ أي تعليمات تصدر من رئيس القسم المباشر تتعلق بنشاط الوحدة.
أرسل الصفحة لصديق إطبع هذه الصفحة أبلغ عن خطأ في الصفحة أضف رابط الصفحة لموقعك
آخر تحديث 1/8/2018 1:18:41 PM